支援

遠端連線支援

如果您擁有 IP 自動化線材成型機，我們可以透過乙太網路連接到您的機器，以解決軟體和硬體問題。只需致電或發送電子郵件，我們將引導您完成整個過程。

我們拿起電話

如果您的問題太複雜而無法透過電子郵件向我們解釋，請隨時致電 630-656-1215 詢問您的問題或服務問題。我們將為您提供快速回應的支持，無需任何迴避。

我們可以在那裡

我們有服務技術人員準備提供現場維護和維修。我們的技術人員還將安裝、進行現場驗收測試和培訓。

維修零件

我們庫存了客戶可能需要的大部分維修零件。我們甚至提供客製化工具圖紙文件，以便您可以在緊要關頭製作自己的工具。我們在維修零件上雷射雕刻零件編號，以便於識別。

文件

只需提供機器型號和序號並使用上面的聯絡表，文件可能會遺失。

售後支援

我們的售後支援包括操作員和工程師培訓、所有主要組件的完整 BOM 清單、標準操作程序和故障排除指南。此外，我們還為您的所有操作員和工程師提供個人化支持，以確保您的專案順利調試和專案生命週期順利。