Wsparcie

Obsługa łączności zdalnej

Jeśli posiadasz maszynę do formowania drutu IP Automation, możemy połączyć się z Twoją maszyną za pośrednictwem połączenia Ethernet, aby rozwiązać problemy zarówno z oprogramowaniem, jak i sprzętem. Po prostu zadzwoń lub napisz e-mail, a my przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Odbieramy Telefon

Jeśli Twój problem jest zbyt skomplikowany, aby wyjaśnić go w wiadomości e-mail, zadzwoń do nas pod numer 630-656-1215, jeśli masz pytania lub problemy z usługą. Zapewnimy Ci responsywne wsparcie bez zbędnych działań.

Możemy tam być

Posiadamy techników serwisowych gotowych zapewnić konserwację i naprawy na miejscu. Nasi technicy przeprowadzą również instalację, przeprowadzą testy akceptacyjne i szkolenia.

Części usługi

W magazynie posiadamy większość części serwisowych, których mogą potrzebować nasi klienci. Udostępniamy nawet niestandardowe pliki rysunków narzędzi, dzięki czemu możesz w mgnieniu oka stworzyć własne. Grawerujemy laserowo części serwisowe z numerami części w celu łatwej identyfikacji.

Dokumentacja

Dokumentacja może zaginąć. Wystarczy podać model maszyny i numer seryjny oraz skorzystać z powyższego formularza kontaktowego.

Wsparcie posprzedażowe

Nasze wsparcie posprzedażowe obejmuje szkolenie operatorów i inżynierów, pełną listę BOM wszystkich głównych komponentów, standardowe procedury operacyjne i wytyczne dotyczące rozwiązywania problemów. Ponadto zapewniamy spersonalizowane wsparcie dla wszystkich operatorów i inżynierów, aby zapewnić bezproblemowe uruchomienie Twojego projektu i bezproblemową żywotność projektu.