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Soporte de conectividad remota
Si posee una máquina formadora de cables de IP Automation, podemos conectarnos a su máquina a través de una conexión Ethernet para solucionar problemas de software y hardware. Simplemente llame o envíe un correo electrónico y lo guiaremos a través del proceso.
Levantamos el teléfono
Si su problema es demasiado complejo para explicarlo enviándonos un correo electrónico, no dude en llamarnos al 630-656-1215 con sus preguntas o problemas de servicio. Le brindaremos soporte receptivo sin complicaciones.
podemos estar ahí
Contamos con técnicos de servicio listos para brindar mantenimiento y reparación en el sitio. Nuestros técnicos también instalarán, realizarán pruebas de aceptación del sitio y capacitación.
Servicio y repuestos
Disponemos de una gran mayoría de las piezas de servicio que nuestros clientes pueden necesitar. Incluso proporcionamos archivos de dibujo de herramientas personalizados para que pueda crear los suyos propios en caso de necesidad. Grabamos con láser las piezas de servicio con números de pieza para una fácil identificación.
Documentación
La documentación puede perderse, simplemente proporcione el modelo de la máquina y el número de serie y utilice el formulario de contacto que aparece arriba.
Soporte post-venta
Nuestro soporte posventa incluye capacitación de operadores e ingenieros, una lista completa de listas de materiales de todos los componentes principales, procedimientos operativos estándar y pautas de solución de problemas. Además, brindamos soporte personalizado para todos sus operadores e ingenieros para garantizar una puesta en marcha sin problemas de su proyecto y una vida útil del mismo sin problemas.
