Υποστήριξη

Υποστήριξη απομακρυσμένης συνδεσιμότητας

Εάν διαθέτετε μηχάνημα διαμόρφωσης καλωδίων Αυτοματισμού IP, μπορούμε να συνδεθούμε με το μηχάνημά σας μέσω σύνδεσης Ethernet για την αντιμετώπιση προβλημάτων τόσο λογισμικού όσο και υλικού. Απλώς καλέστε ή στείλτε email και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.

Παίρνουμε το τηλέφωνο

Εάν το πρόβλημά σας είναι πολύ περίπλοκο για να μας το εξηγήσετε με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μη διστάσετε να μας καλέσετε στο 630-656-1215 με τις ερωτήσεις σας ή τα ζητήματα εξυπηρέτησης. Θα σας λάβουμε την ανταποκρινόμενη υποστήριξη χωρίς την ανατροπή.

Μπορούμε να είμαστε εκεί

Έχουμε τεχνικούς σέρβις έτοιμους να παρέχουν επιτόπου συντήρηση και επισκευή. Οι τεχνικοί μας θα εγκαταστήσουν επίσης, θα εκτελέσουν δοκιμές αποδοχής του χώρου και θα εκπαιδεύσουν.

Ανταλλακτικά Service

Διαθέτουμε τη μεγάλη πλειοψηφία των ανταλλακτικών υπηρεσιών που μπορεί να χρειάζονται οι πελάτες μας. Παρέχουμε ακόμη και τα προσαρμοσμένα αρχεία σχεδίασης εργαλείων, ώστε να μπορείτε να φτιάξετε τα δικά σας εύκολα. Χαράζουμε με λέιζερ τα ανταλλακτικά σέρβις με αριθμούς ανταλλακτικών για εύκολη αναγνώριση.

Τεκμηρίωση

Η τεκμηρίωση μπορεί να χαθεί, απλώς δώστε το μοντέλο του μηχανήματος και τον σειριακό αριθμό και χρησιμοποιήστε την παραπάνω φόρμα επικοινωνίας.

Υποστήριξη μετά την πώληση

Η υποστήριξή μας μετά την πώληση περιλαμβάνει εκπαίδευση χειριστή και μηχανικού, πλήρη λίστα BOM όλων των βασικών εξαρτημάτων, τυπικές διαδικασίες λειτουργίας και οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Επιπλέον, συνεχίζουμε με εξατομικευμένη υποστήριξη για όλους τους χειριστές και τους μηχανικούς σας για να διασφαλίσουμε την απρόσκοπτη προμήθεια του έργου σας και την απρόσκοπτη διάρκεια ζωής του έργου.